Ministero della Salute
L’AGENAS a partire dal 2011 in collaborazione con tutte le Regioni/Province autonome (Pa) e Cittadinanzattiva ha progettato, sperimentato ed implementato metodi e strumenti per la rilevazione periodica e il miglioramento partecipato della qualità degli ospedali pubblici e privati accreditati.
Nello specifico, AGENAS ha messo a punto un apparato teorico e metodologico per valutare – con la partecipazione dei cittadini – le dimensioni dell’umanizzazione/centralità della persona e della sicurezza negli ospedali, attraverso procedure e strumenti comuni a livello nazionale. La prima indagine di scala nazionale sul grado di umanizzazione degli ospedali e case di cura accreditate (anni 2013-2014), ha coinvolto tutte le 21 Regioni/Pa, con 287 strutture di ricovero per acuti (257 pubbliche e 30 private accreditate) e 594 cittadini appartenenti ad 286 Associazioni di tutela e volontariato su tutto il territorio nazionale. La seconda rilevazione si è realizzata negli anni 2017-2018 e ha coinvolto 17 Regioni/Pa, con 417 stabilimenti di cura, oltre 800 professionisti e operatori sanitari, più di 700 cittadini appartenenti a circa 300 associazioni di tutela e volontariato.
La conoscenza ed esperienza maturata dagli esperti dell’AGENAS e delle Regioni/Pa in questi anni – oggetto di pubblicazioni scientifiche e di confronto con esperti nell’ambito di diverse Conferenze internazionali – ha prodotto anche una proposta di un Programma nazionale per il monitoraggio ed il miglioramento del grado di umanizzazione delle strutture di ricovero per acuti, basato sulla valutazione partecipata (Ricerca Corrente 2016-2018 
LINK).
Le più recenti attività progettuali sono state finalizzate al perfezionamento di metodi e strumenti per il miglioramento partecipato del grado di umanizzazione e allo studio della loro applicazione all’ambito dell’assistenza territoriale (Ricerca Corrente 2019-2021 LINK).
Per approfondimenti:
Cardinali F, Carzaniga S, Duranti G, Labella B., Lamanna A., Cerilli M., Caracci G., Carinci F., A nationwide participatory programme to measure person- centred hospital care in Italy: Results and implications for continuous improvement. Health Expect. 2021;24:1145– 1157. https://doi.org/10.1111/hex.13231
La valutazione partecipata dell’umanizzazione per il miglioramento delle cure
(Supplemento alla rivista Monitor 2019)
Caracci G, Cardinali F, Carzaniga S, Raho V (2018), A National Program to assess and improve healthcare humanization in hospital through a partnership between citizens and healthcare professionals, Port J Public Health 2018; 36 (suppl 1):1–34. https://doi.org/10.1159/000492018
Carinci F., Labella B, Cardinali F, Carzaniga S, Cerilli M, Duranti G, Lamanna A, Raho V, Caracci G (2018), A National Program to improve person centeredness in hospital through a partnership with citizens, European Journal of Public Health, Vol. 28, Supplement 4, November 2018. https://doi.org/10.1093/eurpub/cky214.178